能源金贸区综合行政执法支队收获感谢信

来源:能源金融贸易区发布时间:2022-09-08 10:01:16

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9月6日,一封来自上林街道扶苏路社区的感谢信,道出了能源金贸区综合行政执法支队服务群众的力度和温度。

位于上林街道扶苏路社区的亿龙金河湾小区紧邻沣河岸边,环境宜人,景色优美,但在小区北门外的河堤路上,有一片因被游人踩踏出来而裸露的土地,不仅影响周边环境,而且下雨天泥泞不堪存在安全隐患。

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在开展“城市管理进社区、服务群众面对面”“心连心走基层、面对面解难题”活动中,园区综合行政执法人员了解到该问题,在与社区工作人员现场进行核实情况后,积极联系园办开发建设部(城市管理运营中心)工作人员,商讨解决办法,多个方案中进行比较筛选,最终,在征求居民意见之后,确定了最佳解决方案,并及时组织施工人员对这片被踩踏的草坪进行修复改造,解决问题,得到了居民群众的一致称赞。

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薄薄的一页纸承载着居民们真诚的谢意,感谢园区综合行政执法支队和园办开发建设部真心真意为民解忧,从群众最需要之处发力,扎实办实事、办好事,不断增强群众的获得感、幸福感。

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民生福祉无小事,奉献服务解民忧。一直以来,能源金贸区综合行政执法支队不断提升城市精细化管理水平,通过常态化开展“城市管理进社区、服务群众面对面”等活动,打通城市管理“最后一公里”,实现服务群众零距离。

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截至目前,各社区包抓负责人分别前往社区沟通对接工作38次,同时邀请群众参与治理、监管活动,积极开展城管体验日、对外普法宣传活动,发放活动宣传彩页4000余份。

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同时,辖区居民还可通过“城市管家”App,随时提出“咨询、投诉、建议、求助”等诉求,只要在“城市管家”App上传图片或视频、说明位置和存在问题,几分钟后,城管执法人员就会赶到,现场处理问题,办结答复和治理后的现场照片也会通过 “城市管家”App反馈给诉求人。

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截至目前,通过“城市管家”App及值班电话,累计接收涉及停车秩序、占道经营、环境卫生、噪音扰民、市政管理、绿化管理等问题823件,正在办理19件,处理办结804件。

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能源金贸区将持续扎实推进“城市管理进社区、服务群众面对面”,结合“我为群众办实事”实践活动,切实做到“民呼我行”,打造共建共治共享的城市治理格局。